零售业下沉到村镇级地区时,基本以夫妻店为主要形态,其SKU少、假货多等缺陷始终存在(这也是近年来快消B2B崛起的原因之一),而即使电商商品丰富、价格低,仍未成功复制到农村,一大原因就是物流。
此时,京东正试图将自营物流这块核心资产下沉到农村,而北京以北车程2小时的永宁古城,正是京东农村物流的一个缩影,在这里,可以看出农村消费、支付、交付习惯都于城市截然不同。
目前传统快递行业在农村区域的配送,多数以在镇级政府所在地开设驻点为主要形式,要求用户自行解决从村到驻点的交通。而当某地区单量达到一定密度(但很难出现单点高密度,因为没有高楼)时,京东便会自建配送站(或将外包网点转为自营)覆盖最后一公里。
目前,北京延庆区共有5个京东配送站,而向东18公里的永宁古城则是其中之一,该配送站辐射范围超过900平方公里。要覆盖周边的5个镇,动辄数十公里的配送距离几乎只能驾驶汽车完成,平均下来配送员每天经常要开上百公里,参照京东的毛利率,这样的履单成本之下注定是亏损的,京东在培育市场。
配送员在山路上
农村电商同样存在订单波峰,不过并非在6·18、双十一,而是从12月至除夕的过年期间——“每到这段日子,大幅增长的酒水单量近乎批发”,永宁配送站方站长告诉36氪。此外,即使离北京不算很远,永宁的订单有60%都是货到付款。
由配送中心发往永宁的货车每日一班,通常可以凑满整车,配送员清晨接到货物后便要面对漫长的山路。有趣的是,永宁配送员所驾车辆不乏十余万的轿车,他们也是受移动互联网培育较强的群体,闲下来喜欢看快手。
农村并没有五级地址库,订单中的地址信息往往是模糊的,比如“XX村大槐树下”,所以路径规划往往要靠配送员经验而非系统分配。此外,农民常在田间地头干活,行踪难定。因此“实时动态化订单”系统的意义高于城里,农民可以根据实时位置将配送员“拦下来”,就近与其交接完成收货。
从过往经验来看,物流往往随着商流的爆发而发展。但在农村,电商的订单增速还未像城市一样井喷,在这时构建覆盖县城、乡镇、乡村的三级配送体系,也许又是京东的一个“战略选亏损”业务。但在永宁,京东配送员已经在帮村民到通达系网点取货、配送上门,这笔资产仍将成为京东的核心竞争力之一。