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叫板携程 美团点评酒店再推新武器
发布:2016-10-13 10:42
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美团点评酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆曾公开表示:美团点评住宿业务就是要为用户带来更好的服务,给酒店商户创造更多价值。美团点评酒店在不断创新,帮助酒店提升管理运营效率和酒店入住率,进而提升酒店整体收入。近日,美团点评推出CD模式,C代表Cross selling,D代表Direct selling。通过Cross可以为酒店带来更多收益,通过Direct可以让酒店实现自主、高效的营销管理。西安惠源锦江国际酒店销售总监陈斌表示:“和美团点评合作后,客房间夜提升了30%左右。”

  什么是“CD模式”?

  CD模式(Cross & Direct)是美团点评为酒店商家提供的创新合作模式。

  美团点评相关负责人介绍,CD模式中的“C”是开源,可以帮助酒店商家带来更多本异地的客人、实现多品类的交叉销售,提升整体收益;“D”是节流,可以让酒店商家以成本更低、效率更高的方式获客。

  C(Cross)从时间、空间、品类几个维度,帮助酒店商家提升整体收益。时间方面,从短期时间维度来看,十一过后到次年四月,在酒店的传统淡季里,美团点评却可以继续保持高速增长,为酒店商家雪中送炭、源源不断带去顾客;而在小长假、七八月旺季又可以帮助商家实现提前预订,做好收益管理。从长期时间维度来看,美团点评住宿业务的用户大多是高潜消费人群,在过去几年中,美团点评提前帮助酒店培育18-25岁的高潜消费群体,这批年轻用户代表未来的消费主力,如果想实现继往开来、酒店的经营持续良性,美团点评的用户恰恰是精准的培养对象。

  空间维度方面,美团点评能够实现本异地客源互补。本地客人和异地客人的消费特点也不太一样,正好可以形成互补。对于连锁酒店集团,美团点评更可以充分发挥一二三四线城市广袤覆盖的优势,帮助酒店集团实现全国性收益提升。

  品类维度方面,美团点评作为全球领先的综合性生活服务平台,涵盖“吃住行游购娱”多品类。消费者在入住酒店的同时,需要的不仅仅是一个房间,还有餐饮、咖啡、SPA、门票等多种诉求。通过跨品类Cross打包,满足用户一站式住宿场景需求,从而提升酒店商家的综合收益。

  D(Direct)的两个核心标签是自主和高效。

  “自主”是指商家在这个平台上可以实现自主上单、自主变价、自主设定库存、自主发布营销活动。

  “高效”是指通过美团点评自身生产方式的优化,从商家运营系统和内部管理系统着手,以此提升库存效率、提升资金费用效率、提升人员工作效率。

  通过对比,富森城市酒店销售总监王涛发现,美团点评的CD模式调价比携程的反应更加迅速快捷。携程的调价基本都需要人工审核,在非工作时间,可能需要几个小时的时间,甚至因为找不到负责的业务经理,价格不能调整,影响收益。而美团平台上,酒店可以根据实时的市场行情、酒店的预订情况,第一时间自行调整价格。

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