羊绒产品季节性敏感,处于秋冬交界时,开始了流量和销售的爆发,而恰逢双十一的促销机会点,也是店铺成长的一个好时机, 结合行业整体的类目发展趋势,店铺在9月份初就开始进行双十一备战,并分阶段举行店铺活动,开始加大推广工具推广力度。从9月份开始酝酿,到双11整店推广工具投放,促进店铺宝贝发育,提升转化,最终实现双11当天销量爆发,同比11.10号成交金额100倍大逆袭!
一、店铺概况
等级:天猫
主营类目:女装
风格:欧美
客单价:1600
店铺概述:店铺分为女装和男装两大类目,但主推女装为主,子类目为羊绒衫,宝贝价格区间在600-1000不等,店铺整体风格为欧美简约风,客单价高,主要店铺目标人群为有较高消费能力,对生活质量有较高追求的成熟女性群体。
店铺流量:历史流量与销售状况(见图)
8月份店铺整体处于任其发展的状态,整体日访客低于2000,支付金额整体较低。但根据季节性的变化,9月份开始,就可以进入了正式备战状态。
二、推广目的和思路
1. 店铺营销思路
结合不同时间段的店铺营销思路,制定不同的推广目的
9月份:店铺开始推羊绒,主要以上新为主,店铺人群基数小,行业整体竞争力度较小,此时主要以提升店铺流量以及品牌曝光度为主,并在初期对宝贝进行测款,测试出转化款与优势款;
10月份:店铺人群有所上升,此时不断将店铺现有用户转化为购买用户,与此同时也不断对增加店铺浅层级流量层,将潜在用户转化为现有用户,不断提升店铺销量,并为双11储备流量。
11月份:对店铺活动进行曝光展示,锁定好店铺深层级客户,避免竞争对手挖掘,同时针对不同层级客户群进行广告营销。
2. 钻展推广思路
钻展推广方向结合店铺活动节奏以及活动目的进行推广,利用钻展定向锁定不同层级的客户,结合他们的关注点与店铺活动海报,促销内容相配合,进行文案编辑与创意设计。
钻展投放思路包括四个部分:
老客户维护:结合钻展达摩盘定向,对近期店铺浏览/收藏/加购/等店铺行为的人群进行分层投放,访客定向,场景营销定向集合不同时间段的表现进行搭配投放;
拉新投放:主要以智能算法编制定向进行投放,配合竞店访客定向投放进行拉新投放;
竞店投放:由于店铺风格以及目标人群的定位,主要以同类型,相对较高客单的店铺进行挑选投放,结合整体投放数据,筛选整体引流成本低,收藏加购表现较好的竞店持续投放;
品牌营销:主要对品销宝进行投放,不断提高店铺宝贝曝光度以及提升品牌在消费者心中的价值,同时在对老客户投放上,创意文案也以店铺品牌与口号进行创意制作投放,不断深化老客户对品牌的认知度。
三、钻展推广技巧
1.投放地域、人群以及竞店分析
(1)年龄段分析:根据达摩盘人群组合标签,分析店铺用户年龄转化情况:近30天浏览店铺人群数中40-49岁占比最大,次之为30-34岁以及35-39岁,50岁以上人群占比最小,但50岁以上的人群转化最高,次之为40-49岁的人群。
(2)地域分析:根据达摩盘人群组合分析,根据买家浏览,购买行为进行人群建立,近90天内转化率最高的地域为重庆市,访客数最多转化率较高的为江苏省,宁夏回族自治区以及内蒙古自治区等访客数较少,转化最低。
通过达摩盘,根据买家购买行为进行人群组合分析与数据测算,在投放初期,明确了店铺主要目标人群,在地域,年龄段,消费能力,兴趣偏好等购买行为特征上的表现,在后续的投放上,更加清楚知道店铺的目标客户是谁?在哪里?
(3) 竞店分析:分析店铺人群与竞店人群的相似程度
结合流量占比原理,初步筛选出和店铺关联度较高的店铺,第二次再进行店铺人群浅层分析,再进一步进行店铺id的筛选。
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